2024-08-15

Förstärk ditt företags digitala potential med ett strategiskt partnerskap

Skriven av Matilda Johansson

I en värld där digitalisering accelererar snabbare än någonsin understryker vi på Rebel and Bird värdet av att vara mer än bara en leverantör till våra kunder – vi vill vara deras digitala partner. Det betyder att vi arbetar med våra kunder, inte bara för dem. Vi engagerar oss djupt i varje projekt, från strategisk planering, till genomförande och vidareutveckling för att säkerställa att både samarbetet och resultaten inte bara uppfyller, utan överträffar förväntningarna. Träffa Jonas Elgquist, VD på Rebel and Bird, när han berättar om värdet digitala partnerskap genererar och lyssna in vad ett antal av våra kunder tycker att partnerskapet med oss ger dem. 

Jonas, kan du förklara vad det innebär att vara en digital partner istället för en leverantör?

- Att vara en digital partner innebär att vi arbetar med våra kunder, inte bara för dem. Det handlar om att vara delaktiga i hela processen, från planering till genomförande och vidareutveckling. Vi engagerar oss i våra kunders affärer, vilket skapar en ömsesidig tillit och transparens. Vår målbild är alltid att vi ska kännas som en del av kundens verksamhet.

Till skillnad från traditionella leverantörsförhållanden där fokus ofta ligger på specifika, avgränsade uppdrag, så är vi involverade i alla delar av våra kunders utvecklingsprocess. Det skapar ett faktiskt intresse från vår sida att verkligen sätta oss in i och förstå våra kunders affär. Utöver det tror vi på att ha kul tillsammans med våra kunder, vilket inte bara gör arbetet roligare utan också skapar en närmare relation som såklart påverkar det dagliga samarbetet positivt. 

Vad säger era kunder om partnerskapet med er? 

- Det låter vi gärna kunderna svara på. Därför har vi under våren genomfört ett insiktsarbete för att lyssna med dem hur de uppfattar samarbetet med oss.

Robert Öhman är Team Lead för digitala kanaler på Preem summerar det såhär, 

“Det är otroligt seniora och professionella personer. Det är den bästa byrån jag jobbat med hittills och då har jag ändå jobbat med många. Internt hyllar många Rebel and Bird och kallar dem för otroligt kompetenta. De klarar er själva och är inte beroende av att vi måste vara där och stötta dagligen. Skulle något smälla så klarar de sig. Jag är aldrig orolig. 

Vid kompetensbrist så driver de på själva. Inget snack, de bara gör, för de förstår läget och oss. Där vår interna kompetens brister tar de vid. De är lösningsorienterade och har en approach att alltid hitta lösningar som de sedan även utför. Jag känner att vi har ett team som alltid levererar oavsett vad som händer runtom, så det är en säkerhet att ha ett team som dem på plats”.

Elin Sjödin, Head of IT development, test and release, på Filmstaden delar sitt perspektiv på samarbetet,

“Vi har otroligt duktiga medlemmar i teamet från Rebel and Bird. Det är väldigt hög kompetensnivå på konsulterna och de är otroligt lojala. De känner mycket för oss som kund och vill leverera bra tjänster. Teamet är som en del av vår familj och det märks på dem. De har hög yrkesstolthet och är måna om att allt de gör ska bli bra. När det behövs är de proaktiva, föreslår ny teknik och kommer med rekommendationer. Tar initiativ och utför. Samarbetet funkar jättebra och Filmstaden har alltid haft ett väldigt starkt och bra team från Rebel and Bird”.   

Vilket är det främsta värdet med ett långvarigt partnerskap från ditt perspektiv Jonas?

- Det största värdet ligger i att vi, som digitala experter, får en förtroendefull roll där kunden värdesätter vår expertis och våra rekommendationer. Vi ser inte bara till kundens nuvarande behov, vi förutser och planerar även för framtiden. 

Skillnaden mellan att vara en leverantör och en partner är betydande. Som partner är vi involverade i alla aspekter av kundens verksamhet. Detta gör att vi kan erbjuda skräddarsydda digitala lösningar som är integrerade och effektiva, inte bara tillfälliga lösningar på specifika problem. 

Detta är något som även Robert och Elin håller med om,

“Preemhatten, kundperspektivet, har funnits och finns hela tiden. De förstår kundens situation och perspektiv och har med det i allt de gör. Jag har flera exempel på hur de tar ansvar och löser saker även om det kanske inte ingår i deras område. En konsult skulle kunna säga “detta är inte min uppgift” men här säger man “javisst, vi kör”. 

Ansvarstagandet är stort och de förstår helheten. De kommer med tips och trix om vad vi kan göra bättre. Det är en trygghet att ha experter runt sig och känna att det är en långsiktighet i det vi gör, just som det ska vara med en långsiktig partner.”

“Alla ställer alltid upp om det är någonting. Blir det fel någonstans är alla på däck för att hjälpas åt att lösa problemet. Det finns yrkesstolthet, men ingen prestige. 

Det har aldrig varit att vi inte har kunnat få hjälp att hitta en resurs vi behöver, utan känslan är att vi alltid kan få hjälp av Rebel and Bird och inte bara ur ett utvecklarperspektiv. Det finns så mycket mer än utveckling de erbjuder. Som kund kan man få en helhetsleverans om det är det man är ute efter. Allt från strategi och insiktsarbete till utveckling. Det kan vara bökigt att ha många olika byråer för olika saker så det finns en smidighet i att kunna få allt levererat från ett och samma ställe”.

Niklas Wikman, digital systemstrateg, på Parks and Resorts, ger sitt perspektiv på samarbetet med Rebel and Bird,

"Professionella, hög kompetens och lösningsorienterade. Deras styrka är att både kunna se och leverera helheten. Trots att de är en liten byrå har de så bred kompetens. Det är inte alltid helt enkelt att vara beställare, så när vi behöver springa fort har det varit en stor fördel att ha kompetensen samlad från samma byrå. De levererar som ett team och känner en stolthet i det, och det tycker jag är väldigt bra.” 

Slutligen Jonas, vad skulle du säga till företag som överväger att välja Rebel and Bird som sin digitala partner?

Att välja oss innebär att välja några som engagerar sig i er framgång. Vi är inte bara intresserade av att leverera projekt utan vi vill vara en del av våra kunders verksamhet och tillväxtresa. Det innebär att ni med oss inte bara får en tjänsteleverantör – ni får ett team som brinner för att se er lyckas.  

Vill ni veta mer om hur vi arbetar tillsammans med våra kunder och vad vi kan göra tillsammans med just er och er affär? Kontakta oss så berättar vi gärna mer!